Waardoor mislukken (automatiserings-) projecten?

31 08 2008

Als werknemer ben ik zowel in staf- als in managementfuncties intensief betrokken geweest bij de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van diverse (automatiserings-)projecten, als toekomstige gebruiker. Ook in mijn coachingswerk als zelfstandig ondernemer ben ik in de afgelopen zestien jaar geconfronteerd met het slagen en falen van diverse projecten. Wederom vernemen we nu in de media dat een automatiseringsproject bij de overheid is mislukt. Ditmaal bij het UWV. Een verlies van 87 miljoen. Een bedrag dat, zoals vaker, in werkelijkheid wel veel hoger zal zijn. Dit soort mislukkingen komen niet alleen bij de overheid voor, maar ook in het bedrijfsleven en andere sectoren. Als oorzaken van het echec bij het UWV worden genoemd: 1. Gebrek aan sturing 2. Teveel extern ingehuurde krachten, door te weinig kennis intern. 3. De moeilijkheidsgraad is onderschat. 4. De (externe) leiding had wellicht beter moeten waarschuwen over de haalbaarheid. Er wordt nu een onderzoek ingesteld naar de preciese oorzaken, maar op basis van mijn eigen ervaringen kan ik daar gerust vast een voorspelling over doen. Ik weet natuurlijk niet of ze alle veertien fout zijn gegaan, maar het zou menigeen niet verbazen. Om nog meer mislukkingen te voorkomen is het goed om de uitslag van het onderzoek niet af te wachten en onze eigen faalkans-analyse te maken: Lees de rest van dit artikel »

Advertenties




De authentieke politicus

29 08 2008

Je leest en hoort dat mensen niet de politiek in willen gaan. Als reden wordt opgegeven:”Ik ben eerlijk, open en ik houd niet van die politieke spelletjes.” Als ik dan gisteren in het Journaal hoor dat Minister Bos trots en alsof het de gewoonste zaak van de wereld is vertelt dat het kabinet twee miljard euro ergens gevonden heeft, dan kan ik me dat weer goed voorstellen.Vergelijk het nu eens met een gezin, dat toch op de centen moet letten, en dan wonder boven wonder uit een paar kasten en dozen en van de zolder een jaarsalaris bij elkaar schraapt. Wat voor ons heel ongeloofwaardig is, vertelt het kabinet zonder blikken of blozen.
Om morgen of even later wellicht te vernemen dat er toch echt geen geld is voor betere zorg, armoedebestrijding in eigen land, beter openbaar vervoer, enz. Vandaar de volgende oproep:

Politici in Nederland, laat van je horen. Jong en oud, wel en niet ervaren en aankomend. Lees s.v.p. van tevoren in ieder geval mijn artikelen van 13-06 en 15-07.

1. Vertel over je authenticiteit, over hoe je het doet zonder die politieke spelletjes.
2. Geef eens aan hoe politici geloofwaardig kunnen zijn.
3. Hoe kom jij tot verbinding en wat zijn jouw wensen daarin als politicus?
4. Hoe kunnen we komen tot een geloofwaardiger en positiever beeld betreffende de politiek en politici?





De tijd-lijder, deel 2: Het begin van een nieuw tijdperk

25 08 2008

Het is wel handig om eerst deel 1 te lezen, dan begrijp je dat dit artikel gaat over het managen van je eigen tijd. Ook hier is het voorbeeld een mix van diverse coachingtrajecten in mijn praktijk en is elke gelijkenis met een bekende situatie dus toeval. Zij had voordat ze kinderen kreeg een goede baan was na de geboorte van het derde kind daar parttime weer gaan werken voor 2,5 dag per week. Haar man werkte fulltime als manager en woonde ruim een uur rijden van zijn werk. Met veel moeite was het hem gelukt om zijn werktijden deels aan te passen, zodat hij een aantal taken op zich kon nemen. Door hun werk konden beide de gemaakte afspraken niet altijd nakomen. De oppassen waren niet altijd beschikbaar. Toen gebeurde het: Lees de rest van dit artikel »





De achterkant en de binnenkant

25 08 2008

De Olympische Spelen zijn voorbij. Politieke leiders hebben hun mensenrechten-gezicht laten zien. Natuurlijk terecht. Als je het mij maar niet kwalijk neemt dat ik hoofd-, bij- en schijnmotieven graag analyseer. China heeft de wereld laten zien tot wat zij allemaal in staat is. Zie mijn artikel “One world, One dream”. Ik hoop dat alle gevangenen en alle mensen achter de muren de mooie woorden van de Chinese leider en de schitterende beelden te zien krijgen. De Chinese leiders ze gaan opzoeken en zeggen “Dit zijn wij, ook voor jou” en ze alsnog bevrijden uit hun benarde situatie. En dat ze weer schoon water laten stromen door de rivieren.

Ik hoop dat alle Europese leiders een kijkje nemen in eigen land en hun tekst meenemen in alle sloppen- en achterstandswijken, (jeugd)gevangenissen en verpleeghuizen en verzorgingstehuizen en ze zeggen:”Ik ben er ook voor jou”. En bewust gaan doen voor hen. En de psychische, sociale, relationele, spirituele en fysieke milieuvervuiling in eigen land gaan aanpakken.

Ik hoop dat alle beurshandelaren en alle mensen die (bijvoorbeeld) op maandagochtend vergaderen een minuut stilte houden en zich afvragen:”Doe ik dit nu ook voor de ander?”

Ik ben nu een paar minuten stil. Als we samen stil zijn, komen we samen bewuster in beweging. Dat helpt. Bedankt.





De tijd-lijder, deel 1: Het einde van het Napoleontijdperk

22 08 2008

Ja, je leest het goed: geen tijd-leider, inplaats van time-manager, maar een tijdlijder. Op zijn Haags uitgesproken klinkt het leuk, maar plezierig is het niet. Ben je het zelf niet, dan ken je ze vast wel; die mensen die altijd roepen dat ze het zo druk hebben, die het inderdaad heel druk hebben, die geen tijd hebben voor partner en/of gezin, of die, chaotisch als ze zijn, geen enkele grip op hun tijd hebben. Ze lijden in de tijd door te lijden aan en door tijdgebrek. Er zijn verschillende soorten tijdlijders. Het hierna volgende voorbeeld is een mix van diverse coachingtrajecten uit mijn praktijk en elke gelijkenis met een bekende situatie is dus toeval. Lees de rest van dit artikel »





Hypocriete overheid, ambtenaren, politici en burgers?

18 08 2008

Hoe hypocriet zijn we als we met sportvliegtuigen over en met racewagens door Rotterdam gaan racen? En wel de mond vol hebben van het bestrijden van luchtvervuiling. Ieder zijn eigen sport – alhoewel je je kunt afvragen of het in deze tijd verantwoord is – maar hoe hypocriet en tweeslachtig is de overheid als ze toestemming geven voor dit soort evenementen. Tevens gepaard gaand met verspilling aan gemeenschapsgeld door benodigde extra inzet van politieagenten enz. Hoeveel burgers waren toeschouwers, die vervolgens de buren verwijten nog geen spaarlampen te gebruiken? Hoe hypocriet zijn we? En hoe hypocriet is het als we op het Journaal horen dat ze zelfs een beetje “groen” gaan racen! Wanneer gaan we spreken over “groen” terrorisme en “groen” vandalisme? Lees de rest van dit artikel »





Een handdruk

16 08 2008

Er is op dit moment een internationale actie gaande, begonnen bij de Dalai Lama, om elkaar online de hand te geven. Het doel is om de Chinese leiders te bewegen een nieuwe weg van openheid en samenwerking in te slaan. De handdruk bevat een belofte: om rekenschap te vragen aan alle regeringen wanneer ze tekortschieten, in Tibet, Irak, Birma of elders. Voor de slotceremonies van de Olympische Spelen wil men via de Chinese en internationale media die boodschap overbrengen. Het gaat mij hier nu niet om een standpunt ten aanzien van Tibet en China. Dat vergt een genuanceerde dialoog op basis van kennis van zaken. Ik vind het op zich bijzonder dat we nu in staat zijn om wereldwijd honderdduizenden mensen via internet te mobiliseren en daardoor signalen kunnen afgeven aan leiders. Het is begrijpelijk en goed dat we de Olympische Spelen gebruiken om elkaar te wijzen op de grondgedachte daarvan van vreedzame onderlinge verbondenheid. Maar ik plaats een kanttekening en wil attenderen op het belang van de eerste handdruk, zodat acties als deze het gewenste effect hebben. Lees de rest van dit artikel »